Πίσω στις ειδικότητες ΣΑΕΚ
Ειδικότητα ΣΑΕΚ · Διοίκηση και Οικονομία

Διαχειριστής Ηλεκτρονικού Καταστήματος

Διοίκηση και Οικονομία Μεταλυκειακή κατάρτιση
Προσφέρεται φέτος Σε 13 δημόσιες ΣΑΕΚ
Σχολές
13
Περιφέρειες
9
Νέα τμήματα
2 Α΄ εξαμήνου
Κατάρτιση
1.200 ώρες + 960 ώρες πρακτικής άσκησης

Με μια ματιά

Τρέχεις ένα e-shop: προϊόντα, τιμές, αποθέματα, παραγγελίες, επιστροφές, πελάτες και παρουσία στις μηχανές αναζήτησης.

  • ΤίτλοςΔίπλωμα επιπέδου 5
  • Υπολογιστές και ψηφιακά
  • Γραφείο, οικονομικά και πωλήσεις

Σύνοψη της ομάδας EduGuru με βάση τον επίσημο Οδηγό Κατάρτισης. Το δίπλωμα επιπέδου 5 χορηγείται μετά τις εξετάσεις πιστοποίησης του ΕΟΠΠΕΠ.

Τι κάνει ο/η απόφοιτος

Ο διαχειριστής ηλεκτρονικού καταστήματος είναι υπεύθυνος για την καθημερινή λειτουργία ενός e-shop. Ανεβάζει και οργανώνει τα προϊόντα, ενημερώνει τιμές και αποθέματα, παρακολουθεί παραγγελίες και επιστροφές και εξυπηρετεί τους πελάτες. Αναλύει τα στατιστικά του καταστήματος, φροντίζει την προστασία των προσωπικών δεδομένων και την εμφάνιση στις μηχανές αναζήτησης, και συνεργάζεται με το μάρκετινγκ και το τεχνικό τμήμα.

Αρμοδιότητες σύμφωνα με τον Οδηγό Κατάρτισης (19)
  • Αποφασίζει για τα στοιχεία και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων που θα παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα
  • Διαχειρίζεται το ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης περιεχομένου του καταστήματος
  • Διαμορφώνει τους ηλεκτρονικούς τιμοκαταλόγους
  • Ενημερώνει το σύστημα με τα αποθέματα
  • Καθορίζει τη δομή και το περιεχόμενο του οπτικοακουστικού υλικού που εμφανίζονται στον ιστότοπο
  • Ελέγχει την εξέλιξη των παραγγελιών
  • Μεριμνά για την ολοκλήρωση των διαδικασιών επιστροφής προϊόντων
  • Επεξεργάζεται στοιχεία χρηστών και πελατών
  • Συντονίζει τις υπηρεσίες προσωπικής πληροφόρησης προς τους πελάτες
  • Εποπτεύει τις λειτουργίες και εργασίες του ηλεκτρονικού καταστήματος
  • Καθορίζει την πολιτική ασφάλειας προσωπικών δεδομένων και των συναλλαγών
  • Υλοποιεί την παρουσία του ιστοτόπου στις μηχανές αναζήτησης
  • Προσδιορίζει την παρουσία του καταστήματος στο διαδίκτυο και στα social media
  • Προτείνει ιδέες για προωθητικές ενέργειες και διαφημιστικές καμπάνιες
  • Αναλύει στατιστικά στοιχεία παραγγελιών και πωλήσεων του ηλεκτρονικού καταστήματος
  • Ελέγχει την ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος
  • Διαχειρίζεται τη διασύνδεση της βάσης δεδομένων του ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος (ΟΠΣ) με τις διαδικτυακές εφαρμογές και τον ιστότοπο του καταστήματος
  • Συνεργάζεται με το τεχνικό τμήμα για προβλήματα διαθεσιμότητας του συστήματος ή άλλου τύπου τεχνικά θέματα που προκύπτουν
  • Συνεργάζεται με το τμήμα Ψηφιακού Μάρκετινγκ για την επίλυση προβλημάτων προώθησης ή προβολής αλλά και τη βελτίωση της θέσης της επιχείρησης

Επαγγελματικές προοπτικές

  • Διαχειριστής e-shop
  • Υπεύθυνος ηλεκτρονικών πωλήσεων
  • Υπεύθυνος περιεχομένου καταστήματος
  • Ελεύθερος επαγγελματίας στο ηλεκτρονικό εμπόριο

Πού εργάζεται

Επιχειρήσεις με ηλεκτρονικό κατάστημαΕταιρείες κατασκευής e-shopΕταιρείες ψηφιακού μάρκετινγκΔημόσιοι φορείς με ψηφιακές υπηρεσίεςΩς ελεύθερος επαγγελματίας
Χώροι απασχόλησης σύμφωνα με τον Οδηγό Κατάρτισης (9)
  • Δημόσιες υπηρεσίες και οργανισμούς που προσφέρουν υπηρεσίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης
  • Νομικά Πρόσωπα Δημοσίου Δικαίου (ΝΠΔΔ) και Νομικά Πρόσωπα Ιδιωτικού Δικαίου (ΝΠΙΔ) τα οποία προσφέρουν υπηρεσίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης (e-gov) αλλά και δραστηριοποιούνται στην ηλεκτρονική προώθηση υπηρεσιών ή/και προϊόντων
  • Τμήματα Πληροφορικής δημόσιων επιχειρήσεων, οργανισμών και ιδιωτικών επιχειρήσεων που διαθέτουν ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα και σύνδεση με διαδικτυακές εφαρμογές
  • Εργαστηριακά Κέντρα φορέων της Επαγγελματικής Εκπαίδευσης και Κατάρτισης ως βοηθητικό προσωπικό
  • Επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον σχεδιασμό, ανάλυση, υλοποίηση και συντήρηση ηλεκτρονικών καταστημάτων και ηλεκτρονική προώθηση υπηρεσιών ή και προϊόντων
  • Επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες Ψηφιακού Μάρκετινγκ και προώθησης/προβολής προϊόντων στον ψηφιακό κόσμο
  • Σε επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον έντυπο αλλά και στον ηλεκτρονικό τύπο
  • Επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην παροχή υπηρεσιών διαδικτύου, εφαρμογών τηλεματικής, διαδικτυακών εκπαιδευτικών εφαρμογών, διαδικτυακών εφαρμογών στον τομέα του τουρισμού, της εστίασης και του λιανικού εμπορίου
  • Ιδιωτικά, ως ελεύθεροι επαγγελματίες ή σε συνεργασία με κατάλληλους επιστήμονες, ως ειδικευμένο τεχνικό στέλεχος σε θέματα σχεδίασης, υλοποίησης, διαχείρισης και συντήρησης του ηλεκτρονικού εμπορίου επιχειρήσεων, αλλά και των υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης δημοσίων υπηρεσιών, οργανισμών και νομικών προσώπων δημοσίου και ιδιωτικού δικαίου

Τι θα μάθεις

  • Διαχείριση πλατφόρμας e-shop
  • Παραγγελίες, αποθέματα και επιστροφές
  • SEO
  • Ανάλυση στατιστικών πωλήσεων
  • Προστασία προσωπικών δεδομένων

Μαθήματα ανά εξάμηνο

Α΄ εξάμηνο
  • ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΣΤΗ ΣΥΓΧΡΟΝΗ
  • ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΚΑΙ ΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ
  • ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΣΤΗΝ ΨΗΦΙΑΚΗ ΕΠΟΧΗ 28
  • ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ (PYTHON) 29
  • ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 30
Β΄ εξάμηνο
  • ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΑ ΜΕΣΑ 31
  • ΨΗΦΙΑΚΑ ΜΕΣΑ: ΘΕΩΡΙΑ ΚΑΙ ΕΡΓΑΛΕΙΑ 32
  • ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΩΝ 33
  • ΔΙΚΤΥΑ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΝΕΦΟΥΣ 34
  • ΨΗΦΙΑΚΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 35
Γ΄ εξάμηνο
  • ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ (CMS) 37
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΚΑΙ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΤΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΑ ΔΙΚΤΥΑ 38
  • ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΜΗΧΑΝΩΝ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗΣ (SEO) 39
  • ΣΧΕΔΙΑΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΒΑΣΕΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ 40
  • ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ/ΥΛΙΚΟΥ 41
  • ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ 42
Δ΄ εξάμηνο
  • ΠΡΟΧΩΡΗΜΕΝΑ ΘΕΜΑΤΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ 43
  • ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ 44
  • ΑΝΑΛΥΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ 45
  • ΖΗΤΗΜΑΤΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ 46
  • ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΟΘΗΚΩΝ 47
  • ΔΙΑΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ 48

Επαγγελματικά δικαιώματα

Δεν απαιτείται άδεια άσκησης επαγγέλματος.

Τι αναφέρει ο Οδηγός Κατάρτισης

Για την ειδικότητα «Διαχειριστής ηλεκτρονικού καταστήματος» δεν έχει μέχρι σήμερα αναπτυχθεί θεσμικό πλαίσιο καθορισμού επαγγελματικών δικαιωμάτων. Η ειδικότητα «Διαχειριστής ηλεκτρονικού καταστήματος» δεν συνδέεται με κάποιο επάγγελμα για το οποίο να προβλέπεται άδεια άσκησης επαγγέλματος των φυσικών προσώπων που επιθυμούν να το ασκήσουν.

Πού διδάσκεται

Ανατολική Μακεδονία και Θράκη1
Αττική2
Βόρειο Αιγαίο1
  • ΣΑΕΚ ΧΙΟΥ ΧΙΟΥ · Υπουργείο Παιδείας Α΄ εξάμηνο
Δυτική Μακεδονία1
Θεσσαλία1
Κεντρική Μακεδονία3
Κρήτη2
Πελοπόννησος1
Στερεά Ελλάδα1

Τα εξάμηνα δείχνουν ποια τμήματα λειτουργούν τη φετινή χρονιά· νέοι καταρτιζόμενοι εγγράφονται στο Α΄ εξάμηνο.

Άλλες ειδικότητες του τομέα