Πίσω στις ειδικότητες ΣΑΕΚ
Ειδικότητα ΣΑΕΚ · Μεταφορές και Ναυτιλία

Στέλεχος Υπηρεσιών Αερομεταφοράς

Μεταφορές και Ναυτιλία Μεταλυκειακή κατάρτιση
Προσφέρεται φέτος Σε 5 δημόσιες ΣΑΕΚ
Σχολές
5
Περιφέρειες
3
Νέα τμήματα
3 Α΄ εξαμήνου
Κατάρτιση
1.200 ώρες + 960 ώρες πρακτικής άσκησης

Με μια ματιά

Δουλεύεις στα αεροδρόμια και στις αεροπορικές: check-in, εισιτήρια, αποσκευές, επίγεια εξυπηρέτηση αεροσκαφών και φορτία.

  • ΤίτλοςΔίπλωμα επιπέδου 5
  • Φιλοξενία, μαγειρική και τουρισμός
  • Ασφάλεια και επείγοντα

Σύνοψη της ομάδας EduGuru με βάση τον επίσημο Οδηγό Κατάρτισης. Το δίπλωμα επιπέδου 5 χορηγείται μετά τις εξετάσεις πιστοποίησης του ΕΟΠΠΕΠ.

Τι κάνει ο/η απόφοιτος

Το στέλεχος υπηρεσιών αερομεταφοράς εξυπηρετεί επιβάτες και αεροσκάφη. Κάνει check-in και επιβίβαση, κρατήσεις και έκδοση εισιτηρίων και χειρίζεται ειδικές καταστάσεις όπως καθυστερήσεις και χαμένες αποσκευές. Στην επίγεια εξυπηρέτηση υπολογίζει βάρη και φόρτωση, καθοδηγεί το αεροσκάφος στη στάθμευση, συντονίζει τις εργασίες όσο είναι στο έδαφος και ασχολείται με εμπορεύματα και ταχυδρομείο, σύμφωνα με τους κανονισμούς IATA και ICAO.

Αρμοδιότητες σύμφωνα με τον Οδηγό Κατάρτισης (32)
  • Υποδέχεται τον/την επιβάτη/ιδα και τις αποσκευές του/της για έλεγχο (check- in) εφαρμόζοντας όλες τις διαδικασίες για την ομαλή διεξαγωγή επιβίβασης και αποβίβασης επιβατών/ιδών
  • Διαχειρίζεται τις κρατήσεις των επιβατών/ιδών και εκδίδει αεροπορικά εισιτήρια λαμβάνοντας υπόψη τις ειδικές κατηγορίες επιβατών/ιδών και με βάση τα ισχύοντα συστήματα κρατήσεων θέσεων και την έκδοση εισιτηρίων
  • Διαχειρίζεται ειδικές καταστάσεις κατά τη διαδικασία του ταξιδιού (απώλεια αποσκευών, καθυστέρηση πτήσεων κλπ.) βάσει τεχνικών εγχειριδίων
  • Διαχειρίζεται τις αποσκευές βάσει των ισχυόντων κανονισμών της ΙΑΤΑ, ICAO και της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ), καθώς και τη μεταφορά κατοικίδιων των επιβατών/ιδών βάσει των κανονισμών των προαναφερθέντων οργανισμών. Ως προς τις επίγειες λειτουργικές ανάγκες των αεροσκαφών
  • Διαχειρίζεται τα μηνύματα κίνησης του αεροσκάφους – ορισμοί χρόνων άφιξης και αναχώρησης (Slot), μήνυμα άφιξης, αναχώρησης και καθυστέρησης, φρασεολογία μηνυμάτων, κωδικοί μηνυμάτων καθυστέρησης, αποκλίσεις από το πρόγραμμα πτήσης
  • Υπολογίζει τα συνολικά βάρη του αεροσκάφους και συμπληρώνει τα σχετικά έγγραφα
  • Συντονίζει τις διαδικασίες που απαιτούνται για την ομαλή λειτουργία του αεροσκάφους κατά την παραμονή του στο έδαφος
  • Καθοδηγεί το αεροσκάφος διά σημάτων στον χώρο στάθμευσης (Marshalling)
  • Ανεφοδιάζει το αεροσκάφος με καύσιμα
  • Χειρίζεται τη λειτουργία της πόρτας καμπίνας επιβατών/ιδών και των θυρών των χώρων αποσκευών
  • Τοποθετεί χειροκίνητη και αυτοκινούμενη σκάλα στο αεροσκάφος βάσει τεχνικών εγχειριδίων. Ως προς τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης των εμπορευμάτων και του ταχυδρομείου των αεροπορικών εταιρειών
  • Μεγιστοποιεί τη χρησιμοποίηση του χώρου στα διαμερίσματα φόρτωσης του αεροσκάφους
  • Γνωρίζει τη χρήση και τη σωστή φόρτωση των Unit Load Devices (ULD) για να δεχτούν εμπορεύματα προς μεταφορά
  • Χειρίζεται τα ειδικά φορτία (ζώα, επικίνδυνα υλικά, σοροί)
  • Ερμηνεύει και συμπληρώνει τα ειδικά έγγραφα στα πρότυπα της ΙΑΤΑ, εφαρμόζοντας τις βασικές αρχές υπολογισμού των ναύλων φορτίου, την ορολογία και τους ορισμούς αερομεταφοράς εμπορευμάτων
  • Φορτώνει τα σχετικά εμπορεύματα στο αεροσκάφος, χρησιμοποιώντας τα Unit Load Devices (ULD) και τηρώντας πιστά όλες τις τεχνικές οδηγίες του τεχνικού εγχειριδίου της ΙΑΤΑ (τύποι, μεγέθη, βάρη, αναγνώριση)
  • Αποδέχεται γενικό φορτίο, συσκευασίας και συνοδευτικών εγγράφων
  • Συμπληρώνει τα υπολογιζόμενα έγγραφα μεταφοράς εμπορευμάτων και εκδίδει τα απαραίτητα έγγραφα αερομεταφοράς εμπορευμάτων (γενική φορτωτική)
  • Υπολογίζει τους ναύλους βάσει γενικών κανόνων αερομεταφοράς (εγχειρίδια TACT Rules & TACT Rate)
  • Ελέγχει τη σωστή συσκευασία του φορτίου και επιβλέπει τη μεταφορά του
  • Χρησιμοποιεί και γνωρίζει το παγκόσμιο σύστημα ανεύρεσης απολεσθεισών αποσκευών αναφορικά με την αεροπορική μεταφορά
  • Αναγνωρίζει και διαχειρίζεται τα επικίνδυνα υλικά τα οποία μπορεί να εμπεριέχονται στα εμπορεύματα, βάσει των τεχνικών προδιαγραφών της ΙΑΤΑ (Class 1-Class 8) και των ρυθμιστικών αρχών
  • Αναγνωρίζει και χρησιμοποιεί κατάλληλα τις ειδικές ετικέτες των επικίνδυνων υλικών που επικολλώνται στη συσκευασία
  • Συμπληρώνει τα σχετικά έγγραφα επί ανεύρεσης μη δηλωθέντων επικίνδυνων υλικών και αποσκευών. Ως προς τις υπηρεσίες προς μεμονωμένους/ες ταξιδιώτες/ισσες (Individuals) ή οργανωμένες ομάδες ταξιδιωτών/ισσών (Groups)
  • Εκδίδει εισιτήρια πλοίων, τρένων, λεωφορείων και άλλων μέσων μαζικής μεταφοράς
  • Πραγματοποιεί κρατήσεις σε ξενοδοχεία (υπηρεσίες διαμονής και εστίασης)
  • Παρέχει υπηρεσίες που είναι σχετικές με τον θαλάσσιο τουρισμό (κρουαζιέρες– yachting)
  • Παρέχει υπηρεσίες που είναι σχετικές με τις ενοικιάσεις αυτοκινήτων (Car Rentals)
  • Παρέχει υπηρεσίες που είναι σχετικές με τη χρήση τουριστικών λεωφορείων
  • Παρέχει υπηρεσίες που είναι σχετικές με νέες μορφές τουρισμού ειδικών ενδιαφερόντων (αθλητικός, πολιτιστικός, περιπέτειας κ.ά.)
  • Συνεργάζεται με αρχηγούς εκδρομών (Tour Leaders)
  • Εκδίδει τα εισιτήρια και τα διατακτικά δελτία (voucher) για λογαριασμό του/της πελάτη/ισσας

Επαγγελματικές προοπτικές

  • Υπάλληλος check-in και επιβίβασης
  • Υπάλληλος επίγειας εξυπηρέτησης (ground handling)
  • Υπάλληλος κρατήσεων και εισιτηρίων
  • Cargo agent

Πού εργάζεται

Αεροπορικές εταιρείεςΑεροδρόμιαΕταιρείες επίγειας εξυπηρέτησηςΤουριστικά γραφείαΕταιρείες αεροπορικών φορτίων
Χώροι απασχόλησης σύμφωνα με τον Οδηγό Κατάρτισης (7)
  • σε αεροπορικές εταιρείες
  • σε αεροδρόμια
  • σε γραφεία έκδοσης εισιτηρίων – Τουριστικά γραφεία
  • σε εταιρείες επίγειας εξυπηρέτησης αερομεταφορών (Ground Handling)
  • σε επιχειρήσεις αντιπροσώπευσης αεροπορικών εταιρειών (GSA)
  • ως Επόπτες και Υπεύθυνοι Φορτοεκφόρτωσης Εμπορευμάτων (Cargo Agents), και
  • σε αεροπορικές εταιρείες μεταφοράς και εταιρείες διευθέτησης διαδικασιών εμπορευμάτων (Air Cargo & Forwarders)

Τι θα μάθεις

  • Check-in και επιβίβαση
  • Κρατήσεις και εισιτήρια
  • Κανονισμοί IATA/ICAO
  • Φόρτωση και ζύγιση αεροσκάφους
  • Εξυπηρέτηση επιβατών

Μαθήματα ανά εξάμηνο

Α΄ εξάμηνο
  • BUSINESS ENGLISH AND TOURISM TERMINOLOGY
  • ΓΑΛΛΙΚΑ
  • ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ
  • ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΗ ΓΕΩΓΡΑΦΙΑ ΚΑΙ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΟΙ ΟΔΗΓΟΙ
  • ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΟΥ ΓΡΑΦΕΙΟΥ ΚΑΙ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΗΣ
  • ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟ ΚΑΙ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ
  • ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ (ΙΑΤΑ – UFTAA – ICAO – BSP)
  • ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ (CARGO)
  • ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΟΙ ΝΑΥΛΟΙ
  • ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΣΤΗΝ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑ
Β΄ εξάμηνο
  • BUSINESS ENGLISH AND TOURISM TERMINOLOGY
  • ΓΑΛΛΙΚΑ
  • ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ
  • ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΗ ΓΕΩΓΡΑΦΙΑ ΚΑΙ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΟΙ ΟΔΗΓΟΙ
  • ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΟΥ ΓΡΑΦΕΙΟΥ ΚΑΙ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΗΣ
  • ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟ ΚΑΙ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ
  • ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ (ΙΑΤΑ– UFTAA – ICAO – BSP)
  • ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ (CARGO)
  • ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΟΙ ΝΑΥΛΟΙ
  • ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΣΤΗΝ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑ
Γ΄ εξάμηνο
  • ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΗ ΟΡΟΛΟΓΙΑ ΣΤΑ ΑΓΓΛΙΚΑ
  • ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΗ ΟΡΟΛΟΓΙΑ ΣΤΑ ΓΑΛΛΙΚΑ
  • ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΩΝ ΚΑΙ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ
  • ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΕΠΙΓΕΙΑΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ – ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ
  • ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΡΙΣΕΩΝ ΚΑΙ ΑΠΩΛΕΙΑ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ
  • ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΥΓΙΕΙΝΗ
  • ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΩΝ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ
  • ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΟΥ ΝΑΥΛΟΥ ΚΑΙ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ
  • ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΣΤΗΝ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑ
Δ΄ εξάμηνο
  • ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΗ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΗ ΟΡΟΛΟΓΙΑ ΣΤΑ ΑΓΓΛΙΚΑ
  • ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΗ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΗ ΟΡΟΛΟΓΙΑ ΣΤΑ ΓΑΛΛΙΚΑ
  • ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΩΝ ΚΑΙ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ
  • ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΕΠΙΓΕΙΑΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ – ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ
  • ΠΡΟΒΛΕΨΗ ΖΗΤΗΣΗΣ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΩΝ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ ΚΑΙ ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΓΟΡΑΣ
  • ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΩΝ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ
  • ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΣΤΗΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΟΥ ΝΑΥΛΟΥ ΚΑΙ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ
  • ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΣΤΗΝ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑ

Επαγγελματικά δικαιώματα

Δεν έχουν καθοριστεί ακόμα επαγγελματικά δικαιώματα.

Τι αναφέρει ο Οδηγός Κατάρτισης

Για την ειδικότητα «Στέλεχος Υπηρεσιών Αερομεταφοράς» δεν έχουν καθοριστεί ακόμα τα επαγγελματικά δικαιώματα.

Πού διδάσκεται

Ανατολική Μακεδονία και Θράκη1
Κεντρική Μακεδονία3
Κρήτη1

Τα εξάμηνα δείχνουν ποια τμήματα λειτουργούν τη φετινή χρονιά· νέοι καταρτιζόμενοι εγγράφονται στο Α΄ εξάμηνο.

Άλλες ειδικότητες του τομέα